Главная система видеонаблюдения Wi-Fi камера системы безопасности 2MP 1080 P Беспроводной IP Камера Ночное видение 2 Way Аудио приложение Yoosee P2P удаленный монитор

Вы должны знать перед покупкой:

1. Пожалуйста, убедитесь, что ваш Wi-Fi роутер 2,4G wifi, потому что камера не может поддерживать 5G wifi роутер.

2. Пожалуйста, не устанавливайте скрытое Имя wifi.

3. Пожалуйста, убедитесь, что имя wifi является английским текстом

4. Лучше нажать кнопку «сброс», чтобы сбросить камеру перед подключением.

Преимущества товара:

• Инфракрасный Ночное видение

Автоматическое переключение в темное время суток, 15 м ночное видение и умный IR-CUT фильтр, обеспечивает очень четкое дневное и ночное видение.

• Двухсторонний разговор аудио

Обеспечивает двустороннее аудио в реальном времени. Камера построена с микрофоном и динамиком, без задержки и без шума, связь проще и удобнее.

• Plug and Play

Поддержка функции подключения Wi-Fi одним касанием, просто нужно загрузить приложение, не нужен кабель ethernet, одна минута просто может закончить шаг установки.

• P2P возможность удаленного доступа в любом месте

P2P технологии и пульт дистанционного управления, вы сможете просматривать изображение с камеры мониторинг в любое время и в любом месте, до тех пор, пока ваш смартфон или планшет в сети.

• Обнаружение движения и уведомление по электронной почте

Обнаружение движения отлично работает с функцией сигнализации электронной почты, чтобы убедиться, что вы всегда первый, кто будет знать, когда что-то происходит.

• Гладкая Управление мониторинга

Головка камеры поворачивается с 350 ° панорамирования и 90 ° наклона. Вы можете управлять им через приложение и получить широкий обзор на каждый дюйм вашего дома.

• Поддержка Ethernet-кабель

С RJ45 сетевой порт, также может быть подключен через ethernet-кабель.

Что в коробке?

• 1 x Камера

• 1 x Питание

• 1 х Монтажный кронштейн и винты. 

  Вопросы и ответы:

  1. Камера подает запрос о том, что "подключение Wi-Fi не удалось"

  1). Убедитесь, что расстояние между устройством и роутером находится в допустимом диапазоне, как правило, не более 10 метров, расстояние между устройством и роутером повлияет на скорость успеха подключения Wi-Fi, особенно если есть стена или другая перегородка между ними.

  2). Убедитесь, что сеть может подключаться к Интернету, это означает, что телефон или компьютер могут получить доступ к Интернету в одной сети.

  3). Если сеть может подключаться к Интернету, подтвердите, что настройки сети без следующих условий:

  A). 5G Wi-Fi

  B). Предприятие с уровнем шифрования

  C). SSID (имя Wifi) скрыт

  D). Маршрутизатор Позволяет изолировать AP, и он ограничит доступ Wi-Fi.

  Другое возможные причины:

  1). Если SSID (имя Wif) содержит китайский язык и отображается сообщение «не удалось подключить Wifi», измените SSID на букву или номер, Перезагрузите устройство и добавьте устройство снова.

  2). Устройство в настоящее время не поддерживает IPv6 сети, R & D осуществляет поддержку IPv6, пожалуйста, будьте внимательны при выборе размера приложений и обновление прошивки информации.

  2. В приложении указано, что "соединение приурочено"

  1). Убедитесь, что сеть Wi-Fi может стабильно подключаться к Интернету. Метод подтверждения: после подключения мобильного телефона к wifi закройте сеть 4G и Откройте веб-страницу, чтобы узнать, можно ли получить доступ к Интернету нормально.

  2). Перезагрузите маршрутизатор и устройство.

  3). Перезагрузите устройство и повторно добавьте устройство.

  4). Если проблема все еще существует, пожалуйста, отправьте идентификатор устройства (проверьте нижнюю или заднюю этикетку устройства), номер версии приложения и описание процесса работы в команду обслуживания клиентов.

  3. Камера подает, что "устройство уже в сети", но приложение не вперед далее, или это подает, что "подключение Wi-Fi не удалось"

  1). Убедитесь, что сеть Wi-Fi может стабильно подключаться к Интернету. Метод подтверждения: после подключения мобильного телефона к wifi закройте сеть 4G и Откройте веб-страницу, чтобы узнать, можно ли получить доступ к Интернету нормально.

  2). Перезагрузите маршрутизатор и устройство.

  3). Перезагрузите устройство и повторно добавьте устройство.

  4). Если проблема все еще существует, пожалуйста, отправьте идентификатор устройства (проверьте нижнюю или заднюю этикетку устройства), номер версии приложения и описание процесса работы в команду обслуживания клиентов.

  4. При подключении устройства с подключением AP устройство AP не может быть обнаружено.

  1). Устройство не входит в соответствующий сетевой режим, некоторые модели устройств не поддерживают быструю сеть (подключение AP). Например, когда предлагается добавить устройства по «smartlink» в голосовые подсказки и руководство пользователя, устройство, скорее всего, не поддерживает быструю сеть (подключение AP). Рекомендуется выбрать сетевой режим в соответствии с голосом

  5. Во время добавления устройства требуется входной пароль. Но после ввода пароль камера подает запрос «ошибка паролем»

  1) перед добавлением устройства подтвердите, что устройство успешно сброшено.

  2). Введите пароль по умолчанию по запросу. Пароль по умолчанию указан на этикетке устройства. Если Вы не нашли пароль по умолчанию, вы можете попробовать пароль по умолчанию "123" или "88888" соответственно.

  3). После ввода Пароль Система все еще подает неправильный пароль. Перезагрузите устройство, повторно добавьте устройство и введите пароль по умолчанию по запросу.

  4). Если проблема все еще существует, пожалуйста, отправьте идентификатор устройства (проверьте нижнюю или заднюю этикетку устройства), номер версии приложения и описание процесса работы в команду обслуживания клиентов.

  6. Добавьте интернет-подключенную камеру, приложение подает запрос "ошибка паролем"

  1). Подтвердите, что первый пользователь добавил устройство любым из следующих способов: Smartlink, быстрое подключение к сети, проводное соединение.

  A). Если да, пусть первый пользователь нажимает кнопку Share в верхней правой части страницы списка устройств, чтобы поделиться с другими пользователями.

  B). Если нет, перезагрузите и повторно добавьте устройство.

  7. Можно использовать обычно до, но теперь необходимо изменить пароль и модификация не работает.

  A). Введите новый пароль в поле новый пароль (новый пароль должен быть 6-30 цифр и содержит буквы и цифры).

  B). Если пароль неуспешно изменен, перезагрузите и повторно добавьте устройство.

  8. при отслеживании камеры, он подает запрос "Сеть занята" или "ошибка конфигурации". Или мониторинг очень медленно

  1). Если устройство подключено через wifi, убедитесь, что расстояние от маршрутизатора находится в пределах 10 метров, стена или другая перегородка между устройством и роутером может повлиять на скорость успеха соединения.

  2). Убедитесь, что скорость передачи сети устройства достигает 50 КБ/с, и нет других устройств или приложений, которые занимают пропускную способность.

  3). Убедитесь, что скорость нисходящей связи в сети, где находится мобильный телефон, достигает 50 КБ/с.

  4). Подтвердите, что прошивка приложения и устройства была обновлена до последней версии.

  5). Если проблема не решена, пожалуйста, предоставьте скриншот сообщения об ошибке, идентификатор устройства, номер версии приложения, расположение региона, имя сетевого оператора, процесс работы и другую информацию для команды обслуживания клиентов.

  6). Наше оборудование в настоящее время не поддерживает IPv6 сетей, в том случае, если он будет подтвержден, что это чистый IPv6 окружающей среды, пожалуйста, замените сетевой среде.

  9. Приложение может контролировать устройство в том же Wifi, но не удалось контролировать удаленно в 4G или другой WAN сети

  1). Подтвердите, что прошивка приложения и устройства была обновлена до последней версии.

  2). Если проблема не решена, пожалуйста, предоставьте скриншот сообщения об ошибке, идентификатор устройства, номер версии приложения и описание процесса работы в команду обслуживания клиентов.

  10. При проверке воспроизведения видео подсказка "sd-карта не вставлена" или "sd-карта должна быть отформатирована" или "Сбой формирования sd-карты"

  1). Повторно вставьте карты памяти.

  2). Замените на другие карты памяти.

  3). Если были сделаны несколько шагов, все еще указано, что карта памяти не вставлена, но карту памяти можно использовать обычно на компьютере или мобильном телефоне, пожалуйста отзывы информацию, такую как идентификатор устройства и процесс работы к отделу обслуживания клиентов.

  11. Как включить и отключить сигнал тревоги.

  1). Если вы являетесь собственником устройства, вы можете установить прибор для сигнализации включения и выключения включить прибор для сигнализации и работать следующим образом:

  A). В интерфейсе «Настройки/настройки будильника» Откройте переключатель «получить сигнал тревоги» и включите соответствующую функцию сигнализации (зуммер и обнаружение движения).

  B). Нажмите кнопку «Защита» на интерфейсе списка устройств. (Как показано ниже)

  Выключайте прибор для сигнализации и работайте следующим образом:

  Нажмите кнопку «Защита» на интерфейсе списка устройств. После голосовой подсказки «Du», значок «Defense» исчезнет. Сигнал тревоги выключен.

  12. ложная сигнализация обнаружения движения

  1). За исключением внешних факторов помех, работа выглядит следующим образом:

  A) Обнаружение движения ложная сигнализация: Проверьте, есть ли движущиеся предметы, плавающие скрепки бумаги, ветви, выдутые ветром или изменения света перед устройством.

  B) датчик ложной сигнализации (датчик двери, датчик дыма и т. д.): Проверьте, является ли датчик ненормальным, например, свободный или поврежденный.

  2). Если после устранения внешних помех все еще есть ложный сигнал тревоги, пожалуйста, выключите будильник на некоторое время, затем включите его снова.

  3). Если по-прежнему существует ложная сигнализация, вы можете отзывы о идентификаторе устройства и идентификаторе приложения, описании неисправностей и другой информации к клиенту.

  13. Как поделиться устройством с другими пользователями?

  1). Пожалуйста, убедитесь, что первый пользователь используется «Smartlink», «Fast Network» или «проводное соединение» для добавления устройства;

  2). Выберите устройство в списке устройств и нажмите на значок share в верхней правой части, чтобы поделиться устройством двумя способами:

  A). Если друзья рядом, просите своих друзей сканировать qr-код.

  B). Если друзей нет рядом, вы можете копировать и поделиться связью с друзьями с помощью социальных инструментов. Нажмите на ссылку и следуйте инструкциям, чтобы установить приложение и копировать ссылку, откройте приложение, чтобы автоматически добавить общее устройство.

  14. При проверке общего устройства, необходимо указать, что "камера в настоящее время не используется".

  1). Пожалуйста, просите владельца повторно поделиться и добавить его снова.